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面對近期臺風(fēng)和強降雨帶來的洪澇災(zāi)害，多家銀行出臺措施，加強金融服務(wù)，積極幫助受災(zāi)地區(qū)群眾解難紓困，切實保障人民群眾利益。記者8月15日從北京農(nóng)商銀行獲悉，門頭溝支行和房山支行確?；A(chǔ)金融設(shè)施運行“不中斷”、民生支付服務(wù)供給“不降溫”。
收到暴雨預(yù)警后，北京農(nóng)商銀行門頭溝支行黨委提前調(diào)度部署，第一時間啟動應(yīng)急預(yù)案，成立應(yīng)急小組，所有營業(yè)網(wǎng)點布置沙袋、照明燈、雨鞋、鐵鍬、防滑地墊等防汛準(zhǔn)備，加強安全巡查，迅速開展防汛工作。支行主要負(fù)責(zé)人24小時待命值守，現(xiàn)場查看受災(zāi)情況，督促全員增強安全意識。
處于門頭溝最偏遠(yuǎn)深山區(qū)的清水鎮(zhèn)因洪災(zāi)與外界失去了一切聯(lián)系。北京農(nóng)商銀行門頭溝支行清水分理處兩名負(fù)責(zé)人為查看網(wǎng)點受災(zāi)情況，驅(qū)車?yán)@至河北段，經(jīng)過5個多小時的長途跋涉，終于抵達(dá)網(wǎng)點，因預(yù)判降雨來臨，網(wǎng)點已提前關(guān)好門窗切斷電源，營業(yè)廳也沒有進(jìn)水。經(jīng)過救援隊、鎮(zhèn)政府等多方聯(lián)動，小鎮(zhèn)迅速恢復(fù)生產(chǎn)生活秩序，作為這個區(qū)域唯一銀行機(jī)構(gòu)，清水分理處正以最快的速度協(xié)調(diào)后續(xù)修繕恢復(fù)工作，保障這里的居民及時享受完備的金融服務(wù)。
8月4日，北京農(nóng)商銀行門頭溝支行接到撥付受災(zāi)救助款的通知，支行迅速成立支持保障小組，全天候待命處理國庫劃撥業(yè)務(wù)，確保救災(zāi)資金準(zhǔn)確及時撥付到位。目前門頭溝區(qū)第一批受災(zāi)救助款順利代發(fā)完畢，涉及妙峰山鎮(zhèn)、王平鎮(zhèn)、雁翅鎮(zhèn)、齋堂鎮(zhèn)、清水鎮(zhèn)等5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
截至目前，門頭溝支行14家網(wǎng)點正在陸續(xù)恢復(fù)營業(yè)，期間利用手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、微信銀行等線上服務(wù)渠道引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)，幫助區(qū)域居民解決金融服務(wù)需求。梳理區(qū)域企業(yè)及項目受損情況，制定“一戶一策”幫扶計劃，利用旅游戶貸款、新民居貸款、農(nóng)民專業(yè)合作社貸款、果品貸等幫助受災(zāi)企增加授信扶持。
北京農(nóng)商銀行房山支行第一時間恢復(fù)營業(yè)。隨著水量的減少，營業(yè)網(wǎng)點收到很多受災(zāi)群眾的“泡水現(xiàn)金”，由于現(xiàn)金被水浸泡，過不了點鈔機(jī)，網(wǎng)點工作人員小心翼翼將粘連的現(xiàn)金分開，正、背面反復(fù)對照，用吹風(fēng)機(jī)將其一張一張烘干，一筆業(yè)務(wù)一干就是大半天。
8月10日，燕房支行接待了一位特殊客戶，他和老伴住在十渡，暴雨那天房子被沖毀，存折、銀行卡悉數(shù)丟失。了解情況后，網(wǎng)點立即給客戶講解了如何辦理掛失新開業(yè)務(wù)，以及針對受災(zāi)客戶推出的手續(xù)費減免政策，但是他的老伴因洪水受傷住院，無法到現(xiàn)場辦理，該行提供上門服務(wù)。
據(jù)不完全統(tǒng)計，房山區(qū)旅游戶和種養(yǎng)殖業(yè)主因災(zāi)受損嚴(yán)重。房山支行第一時間建立受災(zāi)客戶清單管理、及時辦理、跟蹤回訪等機(jī)制，全面梳理企業(yè)受損情況和幫扶需求，“一戶一策”制定應(yīng)急方案，推出貸款延期續(xù)期、額度追加、調(diào)整還款計劃等政策，盡最大的努力幫助受災(zāi)企業(yè)恢復(fù)生產(chǎn)。
記者另獲悉，針對抗災(zāi)能力較弱的小微企業(yè)和個體工商戶，工商銀行開通貸款綠色通道，加強普惠貸款投放，優(yōu)先保障北京、河北、天津、黑龍江、吉林等受災(zāi)嚴(yán)重地區(qū)的信貸規(guī)模，著力加強對小微企業(yè)、種養(yǎng)殖企業(yè)、個體工商戶、農(nóng)戶等重點客群的信貸支持。建設(shè)銀行、交通銀行、郵儲銀行等都建立了綠色通道加快貸款的審批、投放，優(yōu)先保障災(zāi)后重建的資金需求，同時暢通延期還本付息渠道。
各家銀行還將加大對交通、市政等領(lǐng)域的投融資支持力度，支持災(zāi)后重建，全力保障現(xiàn)金運營和賑災(zāi)資金緊急撥付，加強對受災(zāi)地區(qū)銀行的流動性支持。同時，合理安排營業(yè)網(wǎng)點及營業(yè)時間，適當(dāng)增配便攜式智能柜員機(jī)，有效保障災(zāi)區(qū)金融服務(wù)連續(xù)性。
