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2023年7月7日，北京，北大西門前游客眾多。
北京市文化市場綜合執(zhí)法總隊(duì)網(wǎng)站11日消息，北京市文化市場綜合執(zhí)法總隊(duì)深入開展暑期首都旅游市場秩序整治，依法打擊虛假宣傳、誘導(dǎo)購物、強(qiáng)迫自費(fèi)、擅改行程等違法行為，并加強(qiáng)對夏季“研學(xué)游”、非法老年團(tuán)和在線旅游平臺(tái)的監(jiān)管力度。
據(jù)介紹，隨著暑期來臨，游客出行熱情加速釋放。數(shù)據(jù)顯示，北京作為國內(nèi)外重要的旅游目的地，將迎來旅游高峰時(shí)段。北京市文化市場綜合執(zhí)法總隊(duì)超前謀劃，制定方案，深入開展暑期旅游市場秩序集中整治，全力保障旅游者合法權(quán)益，不斷提升廣大旅游者來京旅游的獲得感、幸福感與安全感。
此次集中整治行動(dòng)從7月初至8月底結(jié)束，主要采取線下與線上同步查、源頭與末端一體查、專項(xiàng)整治與聯(lián)合執(zhí)法協(xié)同查等多種手段，每日派出兩個(gè)督導(dǎo)檢查組，以天安門廣場、故宮、國家博物館、天壇公園、頤和園、八達(dá)嶺長城等熱門景區(qū)和景區(qū)內(nèi)購物、演藝場所為重點(diǎn)，重點(diǎn)整治非法“一日游”、不合理低價(jià)游和未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)等突出問題，依法打擊虛假宣傳、誘導(dǎo)購物、強(qiáng)迫自費(fèi)、擅改行程等違法行為。同時(shí)，加強(qiáng)對夏季“研學(xué)游”、非法老年團(tuán)和在線旅游平臺(tái)的監(jiān)管力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和查處違法行為，推進(jìn)暑期首都旅游市場健康發(fā)展。
今年以來，北京市文化市場綜合執(zhí)法總隊(duì)針對旅游市場累計(jì)檢查旅游企業(yè)4448家次，立案178起，作出行政處罰142起，罰沒款112萬余元，有力震懾和打擊旅游市場不法行為。
針對近期涉旅投訴舉報(bào)反應(yīng)的突出問題，北京市文化市場綜合執(zhí)法總隊(duì)提示游客：
一要選擇正規(guī)旅游渠道報(bào)名參團(tuán)。廣大市民和游客通過直播平臺(tái)、APP旅游攻略留言、網(wǎng)站推廣等線上方式選擇和購買旅游產(chǎn)品的，務(wù)必查驗(yàn)旅行社《營業(yè)執(zhí)照》《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》，對旅游產(chǎn)品前端宣傳提高警惕性，堅(jiān)決抵制虛假宣傳和招徠，不參加不合理低價(jià)游。
二要簽訂規(guī)范的旅游合同。游客在繳納定金或團(tuán)款前，務(wù)必要認(rèn)真閱讀合同行程具體內(nèi)容和條款；出行前，一定要與旅行社簽訂規(guī)范旅游合同、索要團(tuán)款發(fā)票，確保自身合法權(quán)益。
三要文明出游、理性維權(quán)。行程中要尊重他人，自覺遵守公共秩序，愛護(hù)文物古跡。遇有服務(wù)質(zhì)量糾紛和強(qiáng)迫自費(fèi)、購物等違法問題時(shí)，注意保存證據(jù)材料，及時(shí)向相關(guān)部門舉報(bào)，做到依法理性維權(quán)。
四要科學(xué)安排行程。密切關(guān)注景區(qū)預(yù)約信息，合理安排行程，認(rèn)真做好防暑降溫工作。當(dāng)前北京市已進(jìn)入“七下八上”防汛關(guān)鍵期，部分偏遠(yuǎn)山區(qū)景點(diǎn)存在洪澇災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)，要關(guān)注預(yù)警信息，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)研判，確保行程安全。
