三秦都市報(bào)-三秦網(wǎng)訊（馬博 記者 劉美）為更大程度優(yōu)化子洲醫(yī)保領(lǐng)域營(yíng)商環(huán)境，方便參保企業(yè)和群眾，近年來(lái)，子洲縣醫(yī)療保障局對(duì)標(biāo)全縣優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的具體要求，堅(jiān)持在醫(yī)保服務(wù)“軟實(shí)力”上發(fā)力，聚焦群眾關(guān)切的急難愁盼、熱難堵痛問(wèn)題，深化五項(xiàng)舉措，從流程優(yōu)化、網(wǎng)辦掌辦、服務(wù)下沉、異地就醫(yī)結(jié)算、服務(wù)體驗(yàn)等方面提升醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)質(zhì)效，為打造子洲最優(yōu)營(yíng)商環(huán)境貢獻(xiàn)堅(jiān)實(shí)的醫(yī)保力量。
(資料圖)
優(yōu)流程，當(dāng)好便民惠企“娘家人”
全面實(shí)施醫(yī)保服務(wù)十六項(xiàng)便民措施，推深做實(shí)“一事聯(lián)辦”“跨域通辦”，按照服務(wù)質(zhì)量最優(yōu)、辦理材料最少、辦理時(shí)限最短、辦事流程最簡(jiǎn)的工作原則，精簡(jiǎn)醫(yī)保業(yè)務(wù)經(jīng)辦材料，壓縮辦理時(shí)限，實(shí)現(xiàn)參保登記、信息變更等多個(gè)醫(yī)保服務(wù)事項(xiàng)即時(shí)結(jié)辦，真正讓企業(yè)省心、讓群眾舒心。
減跑路，播撒服務(wù)企業(yè)“及時(shí)雨”
大力推進(jìn)高頻醫(yī)保業(yè)務(wù)“掌上辦”“網(wǎng)上辦”，引導(dǎo)參保企業(yè)通過(guò)線上辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)，讓數(shù)據(jù)信息代替企業(yè)經(jīng)辦人員跑路。如單位工資申報(bào)、單位申請(qǐng)核定及打印、單位參保登記、參保人員信息維護(hù)查詢、繳費(fèi)記錄查詢等可在國(guó)家醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)、陜西醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)、榆林醫(yī)保APP、“子洲醫(yī)保”微信小程序等線上渠道辦理，且只需要1個(gè)工作日即可辦結(jié)。
延觸角，提升為民辦事“含金量”
創(chuàng)新“五辦”模式，不斷擴(kuò)大醫(yī)保服務(wù)受益面，將城鄉(xiāng)居民參保登記、參保信息變更、門(mén)診兩病、特殊門(mén)診慢特病對(duì)象認(rèn)定和部分門(mén)診慢特病病種報(bào)銷(xiāo)、異地就醫(yī)備案等醫(yī)保經(jīng)辦業(yè)務(wù)下沉延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)），實(shí)現(xiàn)基層經(jīng)辦“無(wú)縫隙”、服務(wù)“零距離”。今年，縣醫(yī)療保障局舉行了醫(yī)保經(jīng)辦系統(tǒng)練兵比武活動(dòng)，多次組織鎮(zhèn)村兩級(jí)經(jīng)辦人員在醫(yī)保政策應(yīng)用、綜合受理等方面開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，確?；鶎俞t(yī)保經(jīng)辦提速、提質(zhì)、提檔、提效，暢通服務(wù)群眾“最后一公里”。
疏堵點(diǎn)，搭設(shè)就醫(yī)結(jié)算“快車(chē)道”
以疏通群眾在就醫(yī)結(jié)算環(huán)節(jié)的堵點(diǎn)為導(dǎo)向，進(jìn)一步優(yōu)化基本醫(yī)保、大病保險(xiǎn)、醫(yī)療救助“一站式”結(jié)算服務(wù)，持續(xù)擴(kuò)大異地就醫(yī)直接結(jié)算定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)覆蓋范圍。截至目前，縣內(nèi)8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、縣醫(yī)院、中醫(yī)院和21個(gè)定點(diǎn)零售藥店均開(kāi)通了異地就醫(yī)直接結(jié)算，從根本上減輕了患者就醫(yī)墊資負(fù)擔(dān)。送福音，勾畫(huà)親民利民“同心圓”
結(jié)合“清廉醫(yī)保”經(jīng)辦大廳建設(shè)，在政務(wù)服務(wù)中心醫(yī)保經(jīng)辦區(qū)設(shè)置引導(dǎo)咨詢區(qū)、等候休息區(qū)、宣傳資料取閱區(qū)等，提供免費(fèi)WIFI、充電器、消毒液、血壓心率監(jiān)測(cè)儀、老花鏡等用品。設(shè)立醫(yī)保綜合窗口，優(yōu)先為老弱病殘、退役軍人服務(wù)，參保群眾辦理業(yè)務(wù)只取一次號(hào)、只排一次隊(duì)、只跑一個(gè)柜臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“一窗受理、一站辦結(jié)”。安排專人在現(xiàn)場(chǎng)提供咨詢、引導(dǎo)服務(wù)，為辦事群眾、企業(yè)提供溫馨的環(huán)境和貼心的服務(wù)。
下一步，子洲縣醫(yī)療保障局將充分發(fā)揮醫(yī)保民生保障功能，持續(xù)拓展為民服務(wù)機(jī)制，擴(kuò)大民生服務(wù)效果，充分釋放醫(yī)保事業(yè)改革創(chuàng)新的發(fā)展紅利，實(shí)施更可信賴、更加多樣、更為精準(zhǔn)的醫(yī)保便民服務(wù)，為全縣營(yíng)商環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化賦能強(qiáng)基。
