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三秦都市報-三秦網(wǎng)訊（宋洋 記者 黃艷）“我沒有想到原來要跑兩天才能辦完的手續(xù)，現(xiàn)在一次性就辦好了，我太開心了”呂女士激動的說。在咸陽市渭城區(qū)文匯路街道便民審批服務(wù)中心，剛談好一個大定單著急辦理店鋪營業(yè)執(zhí)照的呂女士激動的說。
近年來，渭城區(qū)堅持黨建“鑄魂”、網(wǎng)格“塑形”、智慧“賦能”、機制“固本”，積極探索“黨建+法融+共治”城市治理新模式，深拓“為民渭城”服務(wù)理念，把基層黨組織向居民小區(qū)、院落、樓棟延伸，構(gòu)建了“街道黨工委—社區(qū)黨組織—網(wǎng)格（小區(qū)）黨支部—樓棟黨小組—黨員中心戶”五級黨組織架構(gòu)與“區(qū)—街道—社區(qū)—網(wǎng)格”四級管理體系雙線并行模式，以堅強有力的組織體系優(yōu)化網(wǎng)格治理體系。
通過深化街道體制改革，推動街道綜治中心與網(wǎng)格中心合二為一，將黨建、綜治、民政、衛(wèi)健、應(yīng)急管理等各類工作和專職網(wǎng)格員、在職黨員干部、社會組織、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、居民志愿者等全部融入城市基層社會治理的298個網(wǎng)格中，有效解決困擾基層治理權(quán)責(zé)不清、效率低下等難題。
同時，不斷提升街道黨群服務(wù)中心服務(wù)能力和水平，貼心設(shè)立便民服務(wù)區(qū)和行政審批區(qū)，增設(shè)法律服務(wù)、綜合辦稅崗和自助服務(wù)區(qū)，實現(xiàn)智能辦稅、天然氣繳費、證照打印等高頻業(yè)務(wù)一站式辦公、一體化管理，升級“一個中心一張網(wǎng)”社會治理新模式，實現(xiàn)由“九龍治水”轉(zhuǎn)為“一網(wǎng)統(tǒng)管”，以高效率服務(wù)提升群眾的獲得感。兩年來，累計辦理各類便民服務(wù)事項9.8萬余件。
渭城區(qū)通過建強專職網(wǎng)格員、黨員干部、政法干警、物業(yè)企業(yè)、社會志愿者等五支隊伍，匯聚多元合力，推廣“群眾點單、網(wǎng)格派單、黨員接單”模式，及時傾聽群眾呼聲，密切干群關(guān)系，促進治安聯(lián)動、矛盾聯(lián)調(diào)、風(fēng)險聯(lián)處等工作高效落實，有效激活城市基層治理“神經(jīng)末梢”，提升廣大群眾的安全感、獲得感和幸福感。
渭城區(qū)融合智慧服務(wù)平臺，結(jié)合“智治與人治”，把科技引入黨建服務(wù)，將網(wǎng)格化管理、“雪亮工程”、智慧城管三大平臺融入綜治中心指揮平臺，將電子巡查與網(wǎng)格巡查雙線融合，對網(wǎng)格入戶發(fā)現(xiàn)的問題實時受理，形成“前端發(fā)現(xiàn)—分流移交—聯(lián)動處置—全程督辦—辦結(jié)回訪—專項治理”鏈條，構(gòu)建“15分鐘便民服務(wù)圈”，確保群眾身邊事有人管、高效辦。
目前，渭城區(qū)已通過建強一專四兼“五支隊伍”，構(gòu)建起“專職網(wǎng)格員+協(xié)同力量”的團隊協(xié)作模式；建立雙重管理、六個清單、雙向評議等工作制度，形成“社區(qū)吹哨、網(wǎng)格召喚、黨員報到”網(wǎng)格化分級響應(yīng)機制，推動基層治理跟著“民聲”走，全區(qū)2300多名黨員干部下沉社區(qū)，參與平安建設(shè)、文明創(chuàng)建、疫情防控等工作，形成了社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的“群眾自治圈”和“社會共治圈”。
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