10月13日，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)(以下簡(jiǎn)稱“中消協(xié)”)發(fā)布消費(fèi)提示：識(shí)別“坑老陷阱”，守護(hù)消費(fèi)安全。
國家統(tǒng)計(jì)局 2021 年 5 月 11 日公布的第七次全國人口普查結(jié)果顯示，2020 年我國人口總量為 14.12 億人(不含港澳臺(tái)，下同)，60 歲及以上人口為 2.64 億人，占比 18.70%。隨著我國老年人口數(shù)量的不斷攀升，老齡化程度的不斷加深，老齡產(chǎn)業(yè)的規(guī)模也在不斷擴(kuò)大，并成為國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要引擎之一。但一些不法經(jīng)營者利用老年人信息閉塞、需要陪伴、渴望健康、認(rèn)知較弱等特點(diǎn)，炒作概念，虛假宣傳，設(shè)置陷阱，騙取老年人錢財(cái)，老年消費(fèi)侵權(quán)問題時(shí)有發(fā)生。
值此重陽節(jié)來臨之際，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)提示消費(fèi)者，要從正規(guī)渠道購買藥品，警惕醫(yī)療效果顯著的食品及“神醫(yī)”“神藥”等虛假廣告。一些不法經(jīng)營者為了獲取經(jīng)濟(jì)利益，發(fā)布涉及中醫(yī)藥的虛假違法廣告，通過虛假或者夸大療效，誘導(dǎo)消費(fèi)者購買和使用。這種行為不僅影響中醫(yī)藥事業(yè)的健康有序發(fā)展，也對(duì)廣大消費(fèi)者的生命健康安全帶來不利影響。
此外，中消協(xié)還指出，低價(jià)旅游看似天上掉“餡餅”，實(shí)為精心布好的購物 “陷阱”。一些黑心旅行社以“團(tuán)購價(jià)”“零團(tuán)費(fèi)”“免費(fèi)游”“旅游 補(bǔ)貼”等噱頭吸引旅游者上門，但為降低經(jīng)營成本，可能會(huì)在行程路線、交通工具、餐飲住宿等方面大打折扣，并在旅途中安排各種購物環(huán)節(jié)，或是在簽訂合同時(shí)將最精彩、需要付費(fèi)的景點(diǎn)排 除在低價(jià)團(tuán)費(fèi)之外變相加價(jià)。這些行為嚴(yán)重影響老年消費(fèi)者的出行體驗(yàn)，容易產(chǎn)生消費(fèi)糾紛。
值得注意的是，中消協(xié)表示，投資理財(cái)不是投機(jī)發(fā)財(cái)，老年人要小心中“套”血本無歸 。隨著社會(huì)的進(jìn)步發(fā)展，人們生活水平的逐步提高，經(jīng)濟(jì)收入的不斷增加，我國老年人一般都會(huì)存有一些積蓄。一些不法分子就利用老年人掌握的理財(cái)知識(shí)和信息不充分等特點(diǎn)，打著各種項(xiàng)目的旗號(hào)，以“高額回報(bào)”為誘惑，布下了層出不窮的詐騙“套路”。很多老年人禁不住誘惑中了圈套，造成嚴(yán)重的財(cái)產(chǎn)損失。
對(duì)此中消協(xié)提醒廣大老年人，在消費(fèi)之前，一定要主動(dòng)去了解產(chǎn)品或者服務(wù)的有關(guān)知識(shí)，“心里有數(shù)”之后再作出購買決策，做到不輕率，不跟風(fēng)，不盲目，不任性。在消費(fèi)過程中， 還應(yīng)注意留存發(fā)票、收據(jù)等消費(fèi)憑證。當(dāng)合法權(quán)益受到侵害時(shí)，可以直接與經(jīng)營者協(xié)商，提出合法訴求。消費(fèi)者與經(jīng)營者難以達(dá)成一致的，可撥打 12315 或 12345 熱線電話進(jìn)行投訴舉報(bào)，也可 向有關(guān)行政部門投訴或者請(qǐng)求消協(xié)組織進(jìn)行調(diào)解。
同時(shí)，廣大青年人要多了解父母的消費(fèi)需求、消費(fèi)心理，多為老年人提供一些科學(xué)的消費(fèi)建議和生 活上的悉心照顧，?；丶铱纯?，多一些陪伴，讓老年人消費(fèi)的更 放心，生活的更舒心。( 趙述評(píng) 藺雨葳)
